Kurumsal Bakım (SLA)
Kısa tanım
Kurumsal bakım anlaşması (SLA), sürücü ve otomasyon sistemlerinde arızayı beklemeden periyodik kontrol, yedekleme ve yedek parça planlamasıyla üretim duruşlarını azaltmayı amaçlar. Anlaşma kapsamındaki tesisler teknik destek hattında öncelikli olarak ele alınır.
Hizmet kapsamı
- Periyodik saha ziyareti: sürücü fanları, soğutma, bağlantılar, hata kayıtları
- Sürücü parametreleri ve PLC/CODESYS yazılımlarının yedeklenmesi
- Kritik yedek parça listesi ve stok önerisi
- Öncelikli telefon ve uzaktan destek
- Yıllık durum raporu ve iyileştirme önerileri
Nasıl çalışıyoruz?
-
1
Envanter
Tesisteki sürücü, motor ve kontrol sistemleri listelenir.
-
2
Risk değerlendirmesi
Kritik makineler ve yedek parça ihtiyacı belirlenir.
-
3
Anlaşma
Ziyaret sıklığı ve destek kapsamı tanımlanır.
-
4
Uygulama
Planlı ziyaretler yapılır, raporlanır ve gerekli iyileştirmeler önerilir.
Sık sorulan sorular
Müdahale süresi ne kadar?
Müdahale ve destek süreleri tesisin konumuna ve anlaşma kapsamına göre belirlenir ve sözleşmede yazılı olarak tanımlanır.
Sizin kurmadığınız sistemler de kapsama alınabilir mi?
Evet; önce envanter ve durum tespiti yapılır, kapsam buna göre belirlenir.
Tesisiniz için bakım planı oluşturalım
Tesisinizdeki kritik makineleri ve sürücü envanterini paylaşın; bakım kapsamı önerisi hazırlayalım.